Preguntas frecuentes

¿Por qué comprar en Mirada Vintage? ¿Son gafas vintage de verdad?

Disponemos de piezas únicas, que no encontrarás en tiendas ni en grandes almacenes. Son joyas que hemos rescatado del fondo de armario de pequeñas ópticas; esas gafas no han desaparecido, siguen ahí, y nuestra misión es sacarlas para que por fin vean la luz.

Comprando en Mirada Vintage estarás apoyando al pequeño comercio, a las pequeñas ópticas, las que tienen las auténticas gafas vintage.

¿Son gafas nuevas?

Por supuesto que sí. Son gafas fabricadas en los auténticos tiempos “vintage” y que ahora están esperando para ser estrenadas por ti. Son elegidas cuidadosamente por nuestros ópticos profesionales para que estén en perfecto estado; son gafas auténticas vintage y completamente por estrenar.

¿De dónde sacamos estas gafas?

De la óptica que tienes en la esquina de tu casa, la de “toda la vida”. Esas pequeñas ópticas que en los años setenta, ochenta y noventa, ya eligieron estos modelos uno a uno, con cariño y con buen gusto.

¿Son gafas únicas?

Comprando tus gafas en Mirada Vintage, te aseguras que vas a ser uno de los pocos que las lleve. Recuerda que los modelos son originales y quedan muy pocas unidades, por mucho que las grandes franquicias intenten replicarlos. Si quieres marcar estilo sin que nadie lleve tus mismas gafas, definitivamente este es tu sitio.

¿Cuántas gafas de un mismo modelo tenéis en stock?

La ventaja de esta web es poseer unas gafas que no encontrarás en los escaparates. Disponemos de sólo una única gafa en la mayoría de los modelos, y como máximo tres o cuatro unidades en algunos modelos concretos. No es que no queramos tener más, es que ya no existen. ¡Date prisa, no dejes escapar esa gafa que te ha enamorado, no podremos reponerla!

¿Necesito registrarme para hacer una compra?

No hace falta estar registrado en la web para realizar una compra, pero si lo haces, ¡recibirás las mejores ofertas, cupones y descuentos!

¿Cómo hacer una compra?

Elige entre los modelos de gafas de sol o vista disponibles, súmale los complementos que quieras, añádelo todo al carrito y realiza la compra. Puedes guardar tus favoritos en tu carrito y comprar más tarde, ¡tú decides!

¿Puedo graduarme las gafas? Y, ¿cómo se añaden?

¡Por supuesto que sí! Que las gafas sean una necesidad no significa que no estén a la moda, por eso, te ofrecemos la posibilidad de adaptar tu graduación a las gafas que más te gusten 🙂

Selecciona las gafas de vista que te gustan y añádelas al carrito de compra; una vez allí, verás la opción de ¿Quieres graduar tus nuevas gafas? (justo arriba de la gafa que elegiste). Si haces click, automáticamente se abrirá una página para que puedas rellenar los detalles de tu graduación y lo incorpores al carrito de compra. Muy simple.

Una vez añadido al carrito, comprueba los campos que has rellenado para tu graduación en ambos ojos ya que será lo que utilizaremos para graduar las lentes.

¿Cómo saber si se ha realizado la compra correctamente?

Una vez finalizado el pago, te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de tu compra.

¿El envío es gratuito?

¡El envío es completamente gratuito! 🙂 Tú lo pides y te llega al sitio que elijas sin ningún coste. Incluye Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Todo el mundo a disfrutar de sus gafas vintage.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibir tus nuevas gafas en la dirección que tú quieras. Te enviaremos un correo con el localizador para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

Si no te encontramos en la dirección indicada, no te preocupes, el transportista dejará tu pedido en la oficina de correos más cercana para que puedas recogerlo cuando quieras.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento del pedido y saber cuánto tardará?

Con el correo de confirmación de la compra, verás un número identificador de tu pedido, con el que podrás realizar el seguimiento y saber en qué fase se encuentra. Todos los envíos a la península tardan de 1 a 3 días en llegar (dependiendo de cuándo se registre la compra); en el caso de Baleares y Canarias, un poco más, de 4 a 6 días para poder estrenar gafas.

En el caso de que se incluya la graduación de las lentes, el envío podrá tardar 2 o 3 días más.

¿Se pueden cambiar unas gafas por otras?

En Mirada Vintage se pueden hacer cambios sin ningún problema. Para hacer un cambio, se procede primero a la devolución de las gafas, y una vez que las recibamos de vuelta y se confirme la devolución, el segundo paso es realizar la compra de otras gafas.

Los gastos de envío de las gafas al cliente siempre serán pagados por Mirada Vintage, el cliente sólo pagará el gasto de envío de la devolución. Tienes 14 días naturales para proceder al cambio, y para ello tendrás que devolver las gafas a la tienda (La Óptica) a la que le hiciste el pedido; tanto la dirección como el correo están en el Directorio de Ópticas.

Se requiere la devolución de la funda, la gamusa y la gafa sin haber sido usada, además de hacer la devolución con el embalaje original. Las gafas con lentes graduadas se consideran productos personalizados y no se permiten ni cambios ni devoluciones.

¿Puedo devolver las gafas? ¿Cómo lo hago?

Por supuesto que se pueden realizar devoluciones . El cliente cuenta con 14 días naturales para hacer la devolución del producto sin ningún tipo de justificación.

Para devolver unas gafas, será el propio cliente quien tenga que devolver el producto a la tienda (La Óptica) a la que ha realizado el pedido dentro del plazo de 14 días naturales. El envío va a nombre la propia Óptica (la dirección y el correo están en el directorio de ópticas)  a través de una agencia de transporte. El coste del envío para la devolución será pagado por el cliente.

Para la devolución se requiere devolver la funda, la gamusa y la gafa sin haber sido usada, además de realizar la devolución con el embalaje original. Las gafas con lentes graduadas se consideran productos personalizados y no se permiten las devoluciones.

¿Cómo sé si un modelo me quedará bien?

No es una ciencia exacta, pero tenemos un pequeño truco para saber si una determinada gafa nos quedará bien. En la ficha técnica de cada modelo aparece su calibre (ejemplo: 54*60). Si conoces o puedes averiguar el calibre de las gafas que tienes ahora mismo, ya sabrás qué gafas te irán mejor.

¿Tienes alguna otra duda?

Recuerda que puedes escribirnos o llamarnos. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte! Contacta con nosotros

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